Chính Sách Bảo Mật one88pro

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do one88pro ("Công ty", "chúng tôi") ban hành nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "Người dùng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, nền tảng hay ứng dụng nào của one88pro.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà one88pro hoạt động. Chúng tôi cam kết tuân thủ Luật An ninh mạng Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư quốc tế được công nhận rộng rãi.

Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ one88pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của one88pro.

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch;
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung chat, email, và các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ CSKH one88pro.

one88pro sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cược và kết quả;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định KYC;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ người dùng và hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng;
• Truyền thông khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi mới qua email hoặc SMS.

one88pro xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu cơ quan nhà nước;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin marketing.

one88pro không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

Chúng tôi làm việc với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ — bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, PG Soft), và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với one88pro.

one88pro có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cơ quan điều tra, cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

one88pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện;
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện, và các tùy chọn cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng one88pro, đặc biệt là chức năng đăng nhập và lưu phiên.

one88pro triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và bắt buộc cho các thao tác tài chính;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege);
• Ghi nhật ký và giám sát tất cả hoạt động truy cập dữ liệu để phát hiện bất thường.

one88pro lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết về cá nhân cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà one88pro đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của one88pro qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của one88pro tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ one88pro, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng one88pro có thể chứa một số liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Khi bạn nhấn vào các liên kết đó và rời khỏi nền tảng one88pro, chúng tôi không còn kiểm soát được việc xử lý dữ liệu của bạn trên các trang web đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. one88pro không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba độc lập.

one88pro có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, thực tiễn kinh doanh, hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn cho rằng one88pro đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng theo Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc các cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.