Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số được cung cấp bởi one88pro (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "one88pro"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của one88pro thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do Công ty vận hành.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của one88pro, bạn ("Người dùng") xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn;
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho one88pro là chính xác, đầy đủ và trung thực.

Dịch vụ của one88pro chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. one88pro có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia dịch vụ của one88pro không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc đang hiện diện. one88pro không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng sử dụng dịch vụ từ các khu vực bị cấm.

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.

Mỗi người dùng, gia đình (cùng địa chỉ IP, thiết bị, hoặc thông tin thanh toán) chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại one88pro. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự ủy quyền. one88pro khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên one88pro;
• Bật xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

one88pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc ở bất kỳ thời điểm nào theo quy trình nội bộ. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh Căn cước công dân/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

one88pro chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và tiền điện tử (USDT TRC20, BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 5 phút.

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. one88pro xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn số tiền rút trong một kỳ;
• one88pro có quyền trì hoãn xử lý rút tiền trong trường hợp cần xem xét thêm vì lý do bảo mật;
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút;
• Rút tiền không phát sinh phí từ phía one88pro; phí phát sinh (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.

Tất cả giao dịch trên nền tảng one88pro được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch tiền điện tử, tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch theo tỷ giá nội bộ của one88pro.

Tất cả các đặt cược được thực hiện trên nền tảng one88pro đều phụ thuộc vào Quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Những quy tắc này được hiển thị trong giao diện từng game và là bộ phận cấu thành không tách rời của Điều khoản này.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định khác trong Quy tắc trò chơi;
• Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định bởi cơ quan độc lập và được coi là kết quả cuối cùng;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong một ván chơi, one88pro có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ;
• one88pro có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng;
• Quyết định của one88pro đối với các tranh chấp về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

one88pro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có Điều khoản và Điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó.

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện này thay đổi theo từng chương trình, từ x5 đến x30 tùy loại. Ví dụ: Tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện rollover x10 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• one88pro có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành rollover;
• Khuyến mãi không áp dụng nếu tài khoản đang trong trình trạng bị hạn chế hoặc điều tra;
• one88pro có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

one88pro nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cho cùng một người dùng;
• Sử dụng phần mềm robot, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược;
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào;
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác;
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin đã biết trước về kết quả;
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên one88pro và người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng one88pro bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, code phần mềm và thiết kế đồ họa là tài sản sở hữu trí tuệ của one88pro hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo các sản phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của one88pro mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và điều ước quốc tế có liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, one88pro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngay cả khi one88pro đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" ("as is"). one88pro không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc luôn sẵn sàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, one88pro sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với thiệt hại phát sinh.

one88pro cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian và tự động ngừng cược khi đạt giới hạn;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ hỗ trợ 24/7 để thực hiện;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

one88pro thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là bộ phận cấu thành không tách rời của Điều khoản này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép one88pro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

one88pro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tham gia hoạt động gian lận;
• Hành vi đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên hoặc người dùng khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

one88pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web chính thức của one88pro và có hiệu lực ngay khi đăng tải hoặc vào ngày được nêu cụ thể trong thông báo sửa đổi.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, one88pro sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản Điều khoản cập nhật.

Điều khoản này và mối quan hệ giữa one88pro và người dùng được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ one88pro, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của one88pro. Quyết định của Ủy ban Giải quyết Tranh chấp one88pro là quyết định cuối cùng đối với tất cả các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tài khoản và hoạt động trên nền tảng.